Términos y Condiciones
Última actualización: 28 de June de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar la plataforma Simple Antojo (en adelante "la Plataforma"), usted acepta quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le pedimos que se abstenga de utilizar la Plataforma.
2. Descripción del servicio
Simple Antojo es una plataforma digital que permite:
- El registro de negocios para la gestión de sus menús digitales y catálogos de productos.
- La visualización pública de los menús de los negocios inscritos para que los clientes puedan consultar los productos disponibles desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
- La realización de pedidos, tanto internos (gestionados por el propio negocio) como externos (realizados directamente por el cliente desde el sitio).
- El seguimiento del estatus de los pedidos en tiempo real.
3. Registro de cuenta
Para acceder a ciertas funciones de la Plataforma (como realizar pedidos o administrar un negocio) es necesario crear una cuenta de usuario. Usted es responsable de:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Todas las actividades realizadas desde su cuenta.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan los presentes términos o que proporcionen información falsa.
4. Negocios inscritos
Los negocios registrados en la Plataforma son responsables de:
- La exactitud y veracidad de la información publicada en su menú (precios, disponibilidad, descripción de productos).
- El cumplimiento de las normativas sanitarias y fiscales aplicables a su actividad.
- La atención y resolución de incidencias relacionadas con los pedidos recibidos a través de la Plataforma.
- Mantener actualizado su catálogo de productos para evitar confusiones al cliente.
Simple Antojo actúa únicamente como intermediario tecnológico y no es responsable de la calidad, entrega o cualquier aspecto relativo a los productos ofrecidos por los negocios.
5. Pedidos
Al realizar un pedido a través de la Plataforma, usted acepta que:
- La confirmación de un pedido está sujeta a la disponibilidad del producto y a la aceptación por parte del negocio.
- Los precios mostrados en el menú son los vigentes al momento de realizar el pedido. En caso de discrepancia, el negocio deberá notificarlo antes de confirmar el pedido.
- Las políticas de cancelación, devolución y reembolso son definidas por cada negocio de manera independiente. Consulte con el negocio correspondiente para conocerlas.
- El tiempo de preparación y entrega es estimado y puede variar según la carga de trabajo del negocio.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la Plataforma (diseño, código, logotipos, textos e imágenes propias de Simple Antojo) es propiedad exclusiva del Responsable y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
Las marcas, imágenes y contenidos publicados por los negocios inscritos son responsabilidad exclusiva de dichos negocios.
7. Limitación de responsabilidad
Simple Antojo no será responsable por:
- Interrupciones del servicio derivadas de mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.
- Daños directos o indirectos ocasionados por el uso incorrecto de la Plataforma.
- Incumplimientos por parte de los negocios respecto a sus pedidos o sus productos.
- Pérdida de datos debida a errores del usuario.
8. Conducta del usuario
Queda estrictamente prohibido:
- Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros.
- Intentar acceder de manera no autorizada a cuentas ajenas o a los sistemas de la Plataforma.
- Publicar información falsa o fraudulenta.
- Interferir con el correcto funcionamiento de la Plataforma mediante ataques informáticos, spam u otros medios.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios implica la aceptación de los mismos.
10. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes.
11. Contacto
Si tiene alguna duda respecto a los presentes Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los canales de comunicación disponibles en el sitio.